Dit kerncijfer betreft de tevredenheid van zorgverleners (verpleegkundigen en verzorgenden) met de kwaliteit van de zorg in de eigen instelling, uitgedrukt in een score van 1 (zeer ontevreden) t/m 5 (zeer tevreden). Het is gebaseerd op de antwoorden op drie vragen die werden gesteld aan zorgverleners die werkzaam zijn in de langdurige zorg. Het oordeel van de zorgverleners is subjectief, maar is gebaseerd op ervaring die dagelijks wordt opgedaan en geeft daarmee een belangrijke indicatie voor de kwaliteit van zorg vanuit professioneel perspectief.
- Trend
Trend in kwaliteit zorg eigen instelling
| Jaar | GZ-verpl | TZ-verpl | TZ-verz | IO-verp | Totaal |
|---|---|---|---|---|---|
| 2009 | 3,47 | 3,86 | 3,52 | 3,1 | 3,49 |
| 2011 | 3,4 | 4,02 | 3,75 | 3,2 | 3,59 |
| 2013 | 3,37 | 4 | 3,8 | 3,23 | 3,6 |
| 2015 | 3,26 | 3,85 | 3,66 | 3,14 | 3,48 |
| 2017 | 3,28 | 3,8 | 3,69 | 3,01 | 3,45 |
Panel verpleging & verzorging, NIVEL
- GZ-verpl = verpleegkundigen en agogisch begeleiders in de gehandicapten-zorg; TZ-verpl = verpleegkundigen in de thuiszorg; TZ-verz = verzorgenden in de thuiszorg; IO-verz = verzorgenden in de intramurale ouderenzorg
- De intramurale ouderenzorg omvat hier alleen verzorgenden; de verpleegkundigen zijn nog niet lang onderdeel van het panel en het is nog een relatief kleine groep.
- Cijfers zijn gecorrigeerd voor verschillen in samenstelling van het panel tussen de jaren voor wat betreft leeftijd en omvang van elke beroepsgroep
Gerelateerde kerncijfers
U vindt dit kerncijfer in
Verantwoording
Dit kerncijfer is onderdeel van een bredere set van prestatie-indicatoren voor de gezondheidszorg. Iedere indicator is getoetst op onder andere validiteit, betrouwbaarheid en relevantie, zowel door deskundigen binnen het RIVM als door andere vakinhoudelijke experts. Veel indicatoren zijn internationaal breed geaccepteerd en worden tevens in veel andere landen gerapporteerd. Verantwoording van de cijfers is te vinden bij Prestatie-indicatoren gezondheidszorg op VZinfo.nl.
Bronnen
-
Panel verpleging & verzorging, NIVEL
