Binnen de ambulancezorg wordt onderscheid gemaakt in urgentie-categorieën. In 2023 is gestart met de implementatie van een verbeterde urgentie-indeling en is het aantal urgentie-categorieën uitgebreid. Er wordt onderscheid gemaakt tussen spoedeisende (A0-, A1- en A2-inzetten) en planbare (B-inzetten) ambulancezorg. Het verschil tussen A0-, A1- en A2-inzetten heeft betrekking op de mate van urgentie waarmee een ambulance naar een patiënt wordt gestuurd naar aanleiding van een melding. B-inzetten zijn van tevoren ingepland. Alle RAV Regionale Ambulancevoorziening (Regionale Ambulancevoorziening )’s hebben in het eerste kwartaal van 2024 de A0-urgentie geïmplementeerd. De invoeringsdatum is echter per RAV verschillend.